Hace unos meses, un grupo de consumidores demandó a Sony en California por considerar que la compañía incurría en prácticas engañosas al sugerir que el usuario «compra» productos digitales, en vez de licencias de uso. La demanda en cuestión parte de los casos de varios jugadores que, tras haber gastado «cientos de dólares» en la tienda digital de PlayStation, sienten que han perdido el «benefit of the bargain» al pensar —por la manera en que está diseñada y escrita la tienda digital de Sony— que estaban comprando algo más que una licencia; la legislación californiana protege expresamente al consumidor de bienes digitales, obligando a las empresas a expresar claramente que lo que se vende es una licencia y a conseguir el «reconocimiento expreso» del comprador confirmando que es consciente de lo que está comprando.
Ahora, como cuenta Stephen Totilo en Game File, Sony ha respondido a la demanda alegando que no es «creíble» alegar que los «consumidores razonables» piensan que con sus compras «obtienen la «propiedad» de un juego digital». ¿El motivo? En la demanda original, dos personas explican que compraron Resident Evil Requiem sin ser conscientes de que lo que recibirían a cambio era una licencia de uso. Pero si lo que estaban comprando era la «propiedad» del juego, el segundo no habría podido comprar Resident Evil Requiem, porque ya lo habría comprado antes el primero.
No tengo claro que este momento «jaque mate, ateos» sea tan efectivo como los abogados parecen pensar, pero así son los juicios, supongo, especialmente los que tienen que ver con estos asuntos de consumo. Pero el timing no podía ser más llamativo, por supuesto: el pasado 1 de julio, Sony anunció que dejaría de producir discos de PlayStation a partir de enero de 2028, eliminando de golpe y porrazo las ediciones físicas y convirtiendo la Store digital de PlayStation en la principal vía de distribución de juegos en sus consolas, presentes y futuras. Esta demanda, sin embargo, es anterior al anuncio: se presentó a mediados de junio, un par de semanas antes del infausto anuncio. Por el medio, Sony ha respondido como ha podido a las preocupaciones y comentarios de inversores y comunidad, reafirmando su intención de seguir adelante con sus planes a pesar de las reacciones negativas, casi unánimes, que ha suscitado el anuncio. También envió un email a sus usuarios (en mi caso, solo un día después, el 22 de agosto, de que los abogados presentaran sus alegaciones, el 21) explicitando que la licencia que se compra en la tienda digital de PlayStation «significa que puede utilizar un Producto digital en las formas descritas en la licencia pero que usted no es propietario del Producto digital», algo que, como era de esperar, no fue particularmente bien recibido por la comunidad.
Si ha habido un Gran Tema en el mundo del videojuego este verano, ese ha sido el del salto a lo puramente digital, un asunto del que se ven ecos en casi todos lados, desde GTA VI hasta el programa de digitalización de discos de Xbox; hasta en las mejores casas cuecen habas, como ya sabíamos desde hace mucho tiempo. En la Recarga Activa de hoy comentamos la situación, desde la situación en los juzgados hasta los recientes rumores de una posible reculada.
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